Políticas de servicio

Términos, Condiciones y Cancelaciones de Servicio

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Fidelización

Para los tours del centro Histórico de la Ciudad de México es muy importante lograr la fidelización de nuestros clientes trabajando para la satisfacción de ellos.

Por lo que hemos diseñado algunas estrategias para que esta experiencia sea algo bien recordado para el asistente como empresa, no solo por nuestros servicios diferenciadores, sino también por la calidad en la prestación de estos, como lo es la atención personalizada y la importancia que les damos a nuestros clientes.

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Política de pago

Los clientes tienen diferentes opciones para realizar sus pagos.

  • Depósito bancario: BANCOMER a nombre de Jesica Cisneros García
  • Número de cuenta: 2986759920
  • Clabe Interbancaria: 0121 8002 9867 5992 03
  • Pagos vía Oxxo: 41523134 26330804

El cliente deberá respetar los tiempos de pago establecidos por Los Tours del Centro Histórico de la CDMX.

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Nuestros Tours

  • La ruta puede sufrir modificaciones.
  • Los recorridos en época de lluvia no se suspenden. En este caso es importante asistir con ropa adecuada, impermeable y sombrilla.
  • Para adquirir un recorrido privado este debe cumplir con un mínimo de 8 a 15 persona (dependiendo del tour).
  • Todas nuestras experiencias son peatonales.
  • Para reservar se realiza un anticipo del 50% 15 días antes del evento, el resto se realizará antes de dar inicio.
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Política de servicios

Las tarifas que Los Tours del Centro Histórico de la Ciudad de México publican y promueven entre sus clientes y el público en general corresponderán siempre con el servicio ofrecido.

Una vez confirmada la reserva, Los Tours del Centro Histórico de la Ciudad de México envían a sus clientes una confirmación de servicios indicando los servicios contratados, valor a pagar, fechas de pago, políticas de cancelación y medios de pago aceptados para la reserva. Cuando se haya realizado el primer depósito a Los Tours del Centro Histórico de la Ciudad de México. Deberá acogerse a las políticas ya establecidas.

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Política de cancelación de los Tours

Los tours se podrán cancelar con previo aviso si no se cumple con el mínimo de personas requeridas.

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Política de cancelación Clientes

Los clientes podrán cancelar con 48 hrs. de anticipación (se podrá reprogramar o regresar el anticipo que se haya realizado). De lo contrario no se podrá hacer la devolución del depósito.

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