Cancelaciones y Condiciones Generales

CANCELACIONES

  • Los Tours se reserva el derecho de cancelar la excursión si no se reúne el mínimo requerido de paseantes y el reembolso será del 100%.
  • En paseos peatonales dentro del D.F., si el paseante realiza la cancelación del paseo antes de los 05 días hábiles previos a la salida del paseo, la penalización será del 15%.
  • Si el paseante realiza la cancelación del recorrido dentro de los 04 días hábilesprevios a la salida del mismo, la penalización será del 20%, si el pago fue efectuado en efectivo; si se realizó con tarjeta de crédito se aplicará el 25%.
  • Si el paseante realiza la cancelación de su recorrido 03 días hábiles antes de la salida del mismo, se aplicará el 100% de penalización.
  • Las devoluciones correspondientes se harán en los 5 días hábiles posteriores a la realización del recorrido, dichas devoluciones no se podrán depositar ni hacer transferencias, éstas se entregarán, previa identificación en la oficina de Reservaciones y ventas, Regina 126, Col. Centro, México, D.F., C.P.15400  Horario para entrega de devoluciones 11:00 a 15:00 hrs Lunes a Viernes.
  • Nota: La vigencia de la devolución inicia a partir de la expedición del cheque y expira a los 30 días naturales.
  • Para paseos de más de un día y/o que incluyan transportación aérea y/o terrestre, las cancelaciones tanto con anticipos o pagos totales, se aplicarán de la siguiente manera:
  • **  15 días hábiles antes de la salida, el 75% de reembolso.
  • **  14 a 10 días hábiles antes de la salida, se aplicará el 50% de cargo.
  • **  9 días hábiles antes de la salida, aplicará el 100% de penalización.
  • Si al momento de la salida no se presenta el contratante del servicio y Los Tours no tiene conocimiento de algún impedimento especial que haya sido anunciado previamente, se supondrá la renuncia a todos sus derechos sin que pudiera reincorporarse al recorrido en alguna otra parte del trayecto o exigir la devolución de su pago.

CONDICIONES GENERALES

  • Los Tours se reserva el derecho de admisión a cualquier recorrido.
  • Los Tours podrá hacer cambios con los expositores programados en cualquier momento.
  • Los Tours se reserva el derecho de cambiar los hoteles ofrecidos al momento de la reservación.
  • Las habitaciones sencillas son para una persona con una cama ó 2 camas matrimoniales.
  • Las habitaciones dobles son para 2 personas con 2 camas ó una cama matrimonial. En caso de compartir, deberá indicarse al personal de ventas al momento de su reservación para que se otorguen 2 camas según disponibilidad del hotel.
  • Las habitaciones triples son para 3 personas con 2 camas matrimoniales.
    Los Tours, se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios indicados en el presente catálogo para mejorar el desarrollo de los mismos o por causas que así lo justifiquen.
  • Las actividades que no sean programadas directamente por Los Tours, están sujetas a responsabilidad del visitante, por lo que Los Tours no se hace responsable de los retrasos, cambios o costos extras de los mismos.
  • El usuario deberá respetar el lugar de reunión y el horario convenido con anterioridad por el coordinador para abordar el transporte, teniendo en cuenta 5 minutos de tolerancia, de lo contrario, el recorrido continuará con las personas que se encuentren a la hora y lugar previsto.
  • Los Tours no se hace responsable por accidentes personales durante los recorridos, o por accidentes causados por fenómenos naturales, bloqueos o interrupciones del tránsito vehicular en los trayectos carreteros o en los poblados.
  • Durante los recorridos, Los Tours no se hace responsable de ningún objeto o propiedad de los paseantes, depositados u olvidados dentro de las unidades de transporte, así como en los lugares que se visiten o se pernocte.
  • Si por causas ajenas a su voluntad o por así convenir a sus intereses, el contratante se vea en la necesidad de abandonar el recorrido en cualquier etapa del trayecto, deberá de comunicarlo al coordinador y las partes signarán el formato establecido para este efecto.